Di era digital seperti saat ini, teknologi komunikasi berkembang pesat. Mulai dari teknologi penyampaian hingga interface yang digunakan. GSM, sebagai contoh, terus mengembangkan teknologi yang digunakan guna peningkatan kapasitas pelayanan yang akan disajikan. Demikian pula produsen handset. Berbagai teknologi dan fitur disematkan guna meningkatkan produktifitas konsumen, bahkan guna memanjakan konsumen. Jadi tak pelak lagi, komunikasi semakin lancar dan mudah, sehingga efektifitas dan efisiensi komunikasi semakin meningkat.